LGPD

Política de privacidade

Versão de 29 de outubro de 2026.

Esta política explica como o Marabesi Ferrari Advogados Associados trata os dados pessoais de quem entra em contato com o escritório, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018, a LGPD).

Quem é o controlador

O controlador dos dados é Marabesi Ferrari Advogados Associados, sociedade de advogados inscrita na OAB/SP sob o nº 62.682 e no CNPJ sob o nº 62.418.636/0001-05, com sede na Rua Henri Dunant, 792, 5º andar, sala 510, Chácara Santo Antônio, São Paulo, SP, CEP 04709-110.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Diego Marabesi Ferrari (OAB/SP 339.254), pelo WhatsApp do escritório, (11) 97672-0915, ou por carta à sede.

Quais dados recebemos

Este site não tem formulário. Os dados chegam ao escritório quando a própria pessoa envia mensagem ao WhatsApp do escritório, (11) 97672-0915:

• nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens;
• e-mail, se a pessoa informar para receber o convite de uma reunião;
• documentos, fotos e arquivos enviados na conversa, como escrituras, contratos, guias de imposto e certidões, que podem conter dados de outras pessoas.

O atendimento inicial é feito por uma assistente virtual, que é uma inteligência artificial e funciona na plataforma SábioADV. Ela registra as informações e as encaminha a um advogado do escritório, que responde por escrito.

Para que usamos os dados

Os dados servem para analisar o pedido de quem escreveu e, havendo contratação, para prestar o serviço jurídico. O escritório também registra por onde a pessoa chegou (anúncio, site ou outro meio), para saber de onde vêm os contatos. Se a conversa parar, pode chegar uma mensagem automática de lembrete, e quem responder PARAR não recebe mais mensagens. Os dados não são usados para enviar publicidade nem para outra finalidade.

Esse tratamento se apoia nas hipóteses da LGPD de procedimentos preliminares e de execução de contrato, a pedido do titular (art. 7º, V), de exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral (art. 7º, VI), de cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e, no registro da origem do contato, de legítimo interesse do escritório (art. 7º, IX). Quando os documentos trazem dados pessoais sensíveis, o tratamento se limita ao necessário para o exercício regular de direitos, inclusive em contrato e em processo (art. 11, II, “d”).

Com quem os dados são compartilhados

• Plataforma SábioADV, contratada pelo escritório como operadora, onde funciona a assistente virtual. As mensagens e os documentos passam por essa plataforma e pelas ferramentas de inteligência artificial que ela utiliza, que a SábioADV informa serem da OpenAI, da Anthropic e do Google. A plataforma informa que não usa dados identificados para treinar essas ferramentas e que pode usar conversas anonimizadas para melhorá-las.
• WhatsApp, serviço da Meta por onde as mensagens trafegam, que segue a sua própria política de privacidade.
• Google (Agenda e Meet), quando a assistente marca uma reunião por videochamada: o nome, o assunto e, se a pessoa informar, o e-mail.
• Ferramenta de inteligência artificial usada pela equipe do escritório (Claude, da Anthropic), para organizar o atendimento e preparar rascunhos, sempre conferidos por um advogado.
• Quando há contratação, a ZapSign, plataforma de assinatura eletrônica do contrato e do termo, e o iCloud Drive, da Apple, onde o escritório guarda os documentos.
• Cartórios, órgãos públicos e Poder Judiciário, quando o serviço contratado exigir, por exemplo para lavrar uma escritura, fazer um pedido administrativo ou propor uma ação.

O escritório não vende dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos os dados

• Quando a pessoa pede para apagar, os dados são apagados em até 15 dias, salvo os que a lei manda ou permite guardar, como os de um serviço contratado.
• Quando não há contratação, os dados são apagados 90 dias depois da última mensagem.
• Depois da exclusão, ficam apenas a cópia de segurança automática da plataforma SábioADV, que é eliminada em até 6 meses e não é usada, e o registro interno do atendimento, sem mensagens nem documentos, com o primeiro nome, os quatro últimos dígitos do telefone, o assunto e a data da exclusão.
• Quando há contratação, os dados ficam guardados enquanto durar o serviço e, depois dele, pelo prazo que a lei exigir.

Direitos do titular

A LGPD (art. 18) garante ao titular, entre outros, os direitos de:

• confirmar se o escritório trata seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a exclusão dos seus dados;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem os dados foram compartilhados;
• apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como fazer um pedido

Os pedidos sobre dados pessoais podem ser feitos:

• pelo WhatsApp do escritório, (11) 97672-0915, onde o pedido é registrado pela assistente virtual e respondido por um advogado, por escrito; ou
• por carta enviada à sede, no endereço indicado acima.

Para proteger o titular, o escritório pode pedir a confirmação da identidade de quem faz o pedido.

Cookies e dados de navegação

Este site não usa cookies de rastreamento, pixels de anúncio nem ferramentas de análise de navegação. O serviço que hospeda o site registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, para segurança e funcionamento.

Os links para WhatsApp, Instagram e Google Maps levam a serviços de terceiros, que seguem as próprias políticas. Se o site passar a usar ferramentas de medição ou de anúncios, esta política será atualizada.

Sigilo

As informações recebidas ficam sob o sigilo profissional da advocacia, e o acesso é restrito à equipe do escritório e às operadoras necessárias ao atendimento.

Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é a publicada nesta página, com a data indicada no início.